CITTA’ DI CATANZARO

SERVIZI DEMOGRAFICI E DECENTRAMENTO

Presentazione

Presentazione

Sono lieta di presentare la "Carta dei Servizi" del nostro Settore Demografico e Decentramento: uno strumento di fondamentale importanza nella costruzione di un rapporto positivo tra il Comune ed il Cittadino.

Attraverso di essa il settore Servizi Demografici e Decentramento fornisce ai cittadini tutte le notizie utili riguardo i servizi erogati. In particolare, per ciascun servizio, vengono illustrate le procedure necessarie per ottenere il provvedimento richiesto dal cittadino in materia di Anagrafe, Stato Civile, Elettorale, Leva, Statistica e Toponomastica. Viene presentata, inoltre, l’attività degli uffici circoscrizionali operanti sul territorio della nostra città, le sedi operative ed i servizi offerti.

Questo documento permette il coinvolgimento attivo dell’utente che può verificare che quanto promesso nella Carta dei Servizi, gli venga poi effettivamente assicurato, chiarisce l’organizzazione della struttura, le competenze del personale, stabilisce le modalità di erogazione dei servizi ed i tempi massimi di conclusione dei relativi procedimenti, rende disponibili le informazioni generali sul funzionamento del servizio (orari, comunicazioni con l’ufficio, oneri ecc.). La sua finalità è quindi quella di migliorare gli standard di qualità dei servizi offerti dal Settore consentendo agli utenti una fruizione consapevole degli stessi anche attraverso una corretta e trasparente informazione.

Tutto lo staff dei Servizi Demografici e Decentramento con il Dirigente Dott. Gaetano De Vita lavora per garantire al meglio la propria attività in sintonia con le esigenze dei cittadini.

Catanzaro, 30 dicembre 2008

L’Assessore

Dott.ssa Tommasina Lucchetti